ACQUISTI SICURI

È possibile acquistare i prodotti pagandoli con diverse soluzioni: il più veloce è sicuramente quello che utilizza la Carta di Credito.

Le procedure di sicurezza sono garantite e gestite esclusivamente dal Server Sicuro di Banca Sella.
I dati della Carta di Credito transitano esclusivamente sui circuiti bancari, eliminando così ogni tipo di rischio legato all'utilizzo fraudolento dei dati stessi. Dopo aver compilato il modulo con i vostri dati e aver scelto il metodo di pagamento con Carta di Credito, vi collegherete automaticamente al Server Sicuro di Banca Sella (questo solo dopo aver cliccato sul tasto "conferma ordine"), quindi inserirete i dati della vostra Carta di Credito.
In quel momento Banca Sella verificherà la correttezza dei dati inseriti e solo allora riceverete l'autorizzazione a procedere, dopodiché l'ordine di acquisto sarà confermato.

COME ACQUISTARE

Acquistare è semplicissimo: già dalla home page potrete visualizzare le nostre ultime offerte e accedere facilmente alle categorie e ai prodotti attraverso l'ultilizzo dei due motori di ricerca interni o semplicemente cliccando sul tasto "CATALOGO" in alto a sinistra.

Cliccando sul prodotto prescelto apparirà una scheda in cui verrà visualizzata la foto, il nome ed il prezzo di vendita. Cliccando, poi, su "VISUALIZZA SCHEDA", si accede al dettaglio con tutte le caratteristiche del prodotto stesso.

Per acquistare è necessario cliccare sul bottone "AGGIUNGI AL CARELLO" presente su ogni scheda prodotto: l'articolo selezionato viene inserito nel carrello virtuale. Viene quindi visualizzato il contenuto del carrello per consentirne il controllo e le eventuali modifiche. A questo punto è possibile "continuare" scegliendo altri prodotti o procedere alla conclusione dell'ordine passando ad inserire i dati personali e la scelta di pagamento. Nel caso in cui fosse rilevata qualche inesattezza si può procedere nella correzione cliccando su "SVUOTA CARRELLO" o "RICALCOLA CARRELLO".

Nella sezione di inserimento dei dati personali al fine del pagamento devono essere compilati tutti i campi (i campi contrassegnati dall'asterisco sono obbligatori); cliccando su "CONFERMA DATI" viene visualizzato il riepilogo dei dati pesonali e dell'ordine con il totale della spesa. Sempre in questa sezione potete decidere con quale metodo desiderate pagare, se tramite Bonifico Bancario, Carta di Credito o Contrassegno.

PAGAMENTI

Sul sito di Nuova Erboristeria Cinese i metodi di pagamento sono diversi e tutti sicuri.

Selezionando Carta di Credito l'utente viene collegato al Server Sicuro di Banca Sella sul quale dovranno essere inseriti i dati della carta di credito (compilare con attenzione): la conferma dell'ordine avverrà solo cliccando su INVIO DATI.

Selezionando Bonifico (ATTENZIONE!!!) l'ordine verrà evaso solo dopo che la copia contabile dell'avvenuto bonifico sarà inviata a Nuova Erboristeria Cinese al n. di fax 010 / 58.00.30.
Potete effettuare il bonifico bancario in favore di:
Nuova Erboristeria Cinese
Banco San Giorgio
c/c 2180 ABI 5526 CAB 01402

Il bonifico postale: c/c 34600726

Selezionando Contrassegno l'utente riceverà una conferma d'ordine sul sito e tramite e.mail e potrà comodamente pagare l'importo dovuto al corriere in occasione della consegna del prodotto (le spese del contrassegno sono a carico del Cliente).

Per qualsiasi altra informazione è sufficiente inviare la Vs richiesta via mail all'indirizzo erboristeria@cinese.com

SPEDIZIONI IN ITALIA

Per acquisti sino ai 15 Kg la tariffa di spedizione è di 10 €.
Per acquisti dai 15 Kg ai 30 Kg la tariffa di spedizione è di 15 € .

La consegna è in tre giorni lavorativi.
A scelta del cliente, si può anche ritirare direttamente alla posta.

GARANZIE

Soddisfatti o rimborsati
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al consumatore l'importo pagato, costi di spedizione inclusi, in ottemperanza a quanto disposto dagli articoli 1519 quater e sexies del codice civile.

Reso o recessi
Ai sensi dell'art. 5 D. lgs. 185/1999, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal consumatore, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. all'indirizzo Nuova Erboristeria Cinese, C.so Torino 57 r , 16129 GENOVA entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.
La suddetta comunicazione può essere inviata, sempre nel medesimo termine, anche via fax al numero 010 / 58.00.30 o via mail all'indirizzo erboristeria@cinese.com, purchè confermata, entro le 48 ore successive, dall'invio di lettera raccomandata a.r..
Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di recezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.

PRIVACY

Nuova Erboristeria Cinese ha il pieno rispetto della vostra privacy: i dati che ci trasmetterete verranno trattati mediante ausili elettronici e saranno utilizzati solo per permetterci la gestione degli ordini e delle spedizioni.
In conformità alla D. Lgs. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali, agli ordini ed ai pagamenti da te effettuati sono strettamente riservate.